Решение для отрасли
Разговорный ИИ для агентств недвижимости и застройщиков
Заявки с порталов приходят пачками, а перезвонить в первые минуты успевают не всем — и горячий покупатель уходит к тому, кто ответил быстрее. Платформа берёт первичную квалификацию на ИИ-агента, подтверждает показы напоминаниями, чтобы люди доезжали, и разбирает 100% звонков на метрики и темы. Отдел продаж видит, какой источник лидов и какой агент реально доводят до сделки, а не работает вслепую.
Боли отдела продаж недвижимости
Где недвижимость теряет сделки на звонках
Шквал лидов с порталов
Заявки с ЦИАН, Авито, Домклик и с рекламы падают волной. В пики агенты физически не успевают перезвонить всем, пока покупатель ещё горячий.
Медленный первый звонок
Покупатель оставил заявку сразу в пять агентств. Кто перезвонил первым — с тем и разговаривают; остальные лиды просто остывают.
Срывы показов
Без звонка-подтверждения накануне люди забывают, путают время или передумывают. Агент едет на объект, а покупатель не приходит.
Источники лидов вслепую
Непонятно, какой портал и какая реклама приносят целевых покупателей, а какие — пустые заявки. Бюджет на лидогенерацию расходуется наугад.
Что даёт платформа
Каждая боль закрывается конкретным столпом
Мгновенная квалификация лида
ИИ-агент перезванивает по заявке за считанные минуты в любое время суток: выясняет бюджет, район, тип объекта и срочность, отсеивает нецелевые обращения — а живому риелтору достаётся уже готовый к разговору покупатель.
- Первый звонок по заявке с портала за минуты, а не за часы.
- Бюджет, район, тип объекта и срок сделки собираются в поля записи.
- Тёплый квалифицированный контакт передаётся риелтору вместе с расшифровкой.
Подтверждение и напоминания о показах
ИИ-агент сам обзванивает клиентов накануне показа: напоминает адрес и время, подтверждает встречу или переносит её, а на входящих остаётся на линии и подсказывает риелтору прямо в разговоре.
- Звонок-подтверждение накануне показа — меньше сорванных встреч и пустых выездов.
- Перенос и отмена фиксируются сразу, агент не едет впустую.
- На входящем звонке ИИ-секретарь суфлирует риелтору и ведёт заметки.
Аналитика по источникам и агентам
100% звонков разбираются на метрики, темы и тон. Видно конверсию по каждому источнику лидов и по каждому агенту, а семантический поиск находит любые разговоры по смыслу.
- Конверсия по порталам и рекламным каналам — понятно, куда вкладывать бюджет.
- Метрики по каждому агенту: скорость перезвона, доведение до показа, тон разговора.
- Дашборды и семантический поиск по всему архиву звонков.
Сценарии
Как это работает в недвижимости
- 1
ИИ-квалификация покупателя сразу после заявки
Покупатель оставляет заявку на ЦИАН, Авито или на сайте застройщика — и ИИ-агент перезванивает в первые минуты, пока интерес горячий. В естественном диалоге он выясняет бюджет, желаемый район, тип и класс объекта, срочность и способ покупки (ипотека, наличные, продажа своей квартиры), отсекает риелторов-конкурентов и случайные заявки.
Готовый к разговору покупатель передаётся живому риелтору вместе с собранными полями и расшифровкой. Агент не тратит время на холодную квалификацию, а сразу подбирает подходящие объекты — и звонит первым, пока конкуренты только собираются перезвонить.
- 2
Напоминания и подтверждение показов
Накануне показа ИИ-агент обзванивает записанных на просмотр клиентов: напоминает адрес, дату и время, подтверждает, что человек приедет, или сразу переносит встречу на удобный слот. Забытые и «отвалившиеся» показы превращаются в подтверждённые встречи.
Каждый исход звонка фиксируется в аналитике: сколько показов подтверждено, сколько перенесено, сколько сорвалось. Риелтор планирует день по подтверждённым встречам и не тратит время на выезды к тем, кто уже передумал.
- 3
Аналитика конверсии по источникам и агентам
Каждый звонок автоматически размечается: источник лида, тема, тон, доля монолога, следование скрипту, причины отказов. Руководитель видит полную картину, а не выборку: какой портал приносит целевых покупателей, а какой — пустые заявки, и кто из агентов доводит лид до показа и сделки.
Нужную выборку легко собрать семантическим поиском — например, все звонки, где покупатель ушёл из-за завышенной цены или неготовности ипотеки. Копайлот помогает построить такой запрос простыми словами и посчитать конверсию по любому срезу.
Результат
Ни один лид с портала не остывает без звонка, показы доходят до встреч, а руководитель видит, какой источник и какой агент реально приносят сделки.
- Быстрый первый звонок по каждой заявке, а не только по тем, до кого дошли руки.
- Бюджет, район и срочность собраны заранее — риелтор заходит в разговор подготовленным.
- Меньше сорванных показов и пустых выездов за счёт звонков-подтверждений.
- Понятная конверсия по источникам лидов и по агентам — бюджет на рекламу расходуется осознанно.
Ключевые факты
- С чего начать
- Залейте архив звонков или подключите телефонию — для анализа звонков и конверсии интеграции не обязательны.
- Квалификация
- ИИ-агент собирает бюджет, район, тип объекта и срочность и передаёт риелтору тёплый контакт.
- Показы
- Звонки-напоминания накануне подтверждают встречу или переносят её — меньше пустых выездов.
- Источники
- Конверсия считается по каждому порталу и рекламному каналу и по каждому агенту.
- Данные
- Собранные поля и расшифровки уходят в CRM (Битрикс24, amoCRM/Kommo, RetailCRM, Мегаплан) и по webhook.
Вопросы
Частые вопросы
Нужна ли интеграция с телефонией, чтобы начать?
Нет. Для анализа звонков и оценки конверсии достаточно залить архив записей. Телефония (MANGO OFFICE, Telfin, Sipuni, Zadarma, UIS и др.) и ИИ-обзвон по заявкам с порталов подключаются позже, когда вы захотите автоматизировать первичный контакт и напоминания.
Как ИИ-агент квалифицирует покупателя?
Агент ведёт естественный диалог по вашему сценарию: выясняет бюджет, желаемый район, тип и класс объекта, срочность и способ покупки, отсеивает нецелевые обращения. Собранные данные попадают в поля записи и в CRM, а тёплый контакт передаётся живому риелтору с расшифровкой.
Как платформа снижает число сорванных показов?
ИИ-агент обзванивает записанных на просмотр клиентов накануне: напоминает адрес и время, подтверждает встречу или переносит её на удобный слот. Итог каждого звонка виден в аналитике, поэтому риелтор планирует день по подтверждённым встречам и не выезжает впустую.
Можно ли увидеть, какой портал приносит целевых покупателей?
Да. Каждый звонок размечается по источнику лида, теме, тону и исходу, и конверсия считается по каждому порталу и рекламному каналу — видно, какой канал даёт сделки, а какой пустые заявки. То же самое доступно в разрезе агентов.
Данные из звонков попадают в нашу CRM?
Да. Собранные поля, заметки и расшифровки передаются в CRM — поддерживаются Битрикс24, amoCRM/Kommo, RetailCRM и Мегаплан, плюс исходящий webhook для любой другой системы.
Решение для отрасли
Отраслевой сценарий
Квалификация лидов для агентства недвижимости
Голосовой ИИ-агент перезванивает по каждой заявке с ЦИАН, Авито и Домклик за минуты, выясняет бюджет, район и способ покупки и передаёт риелтору тёплый контакт с полями в CRM.
ПодробнееПодтверждение показов для агентства недвижимости
Голосовой ИИ-агент обзванивает записанных на просмотр накануне: подтверждает адрес и время, переносит или отменяет показ в диалоге — меньше пустых выездов на объект.
ПодробнееРеактивация базы покупателей для агентства недвижимости
Голосовой ИИ-агент проходит базу «подбиравших, но не купивших» покупателей: узнаёт, актуален ли ещё вопрос жилья, обновляет бюджет и район и передаёт горячих риелтору.
ПодробнееГотовы начать?
Превратите каждый разговор в данные, знания и действия
Начните с анализа своих разговоров — без риска и без ботов. Платформа превращает архив в данные и базу знаний, а голосовые агенты подключаются, когда вы готовы.
Free-тариф, карта не нужна.