Branchenlösung
Konversationelle KI für Immobilienmakler und Bauträger
Anfragen von Portalen kommen im Schwall, doch in den ersten Minuten zurückzurufen schaffen nicht alle — und der heiße Käufer geht zu dem, der schneller reagiert hat. Die Plattform übernimmt die Erstqualifizierung mit einem KI-Agenten, bestätigt Besichtigungen per Erinnerungsanruf, damit Menschen wirklich erscheinen, und wertet 100 % der Anrufe nach Metriken und Themen aus. Der Vertrieb sieht, welche Lead-Quelle und welcher Makler tatsächlich zum Abschluss führen, statt im Blindflug zu arbeiten.
Herausforderungen im Immobilienvertrieb
Wo die Immobilienbranche Abschlüsse bei Anrufen verliert
Ansturm von Portal-Leads
Anfragen von ImmoScout24, Immowelt und aus Werbekampagnen treffen wellenartig ein. In Spitzenzeiten schaffen es Makler physisch nicht, alle zurückzurufen, solange der Käufer noch interessiert ist.
Langsamer Erstanruf
Der Käufer hat seine Anfrage gleich bei fünf Maklerbüros hinterlassen. Wer zuerst zurückruft, führt das Gespräch; die übrigen Leads kühlen einfach aus.
Geplatzte Besichtigungen
Ohne Bestätigungsanruf am Vortag vergessen Interessenten den Termin, verwechseln die Uhrzeit oder überlegen es sich anders. Der Makler fährt zum Objekt, der Käufer erscheint nicht.
Lead-Quellen im Blindflug
Unklar bleibt, welches Portal und welche Werbung echte Käufer bringen und welche nur leere Anfragen. Das Budget für Leadgenerierung wird nach Gefühl verteilt.
Was die Plattform liefert
Jede Herausforderung wird von einer konkreten Säule gelöst
Sofortige Lead-Qualifizierung
Der KI-Agent ruft binnen weniger Minuten auf jede Anfrage zurück, zu jeder Tageszeit: klärt Budget, Lage, Objektart und Dringlichkeit und filtert nicht zielführende Anfragen heraus — der Makler erhält einen bereits gesprächsbereiten Käufer.
- Erstanruf zur Portalanfrage in Minuten statt Stunden.
- Budget, Lage, Objektart und Zeitrahmen landen strukturiert in den Feldern der Aufzeichnung.
- Der warme, qualifizierte Kontakt geht mit Gesprächsabschrift an den Makler.
Bestätigung und Erinnerung an Besichtigungen
Der KI-Agent ruft Kunden am Vortag der Besichtigung selbst an: erinnert an Adresse und Uhrzeit, bestätigt den Termin oder verschiebt ihn, und bleibt bei eingehenden Anrufen in der Leitung, um dem Makler direkt im Gespräch Hinweise zu geben.
- Bestätigungsanruf am Vortag — weniger geplatzte Termine und vergebliche Fahrten.
- Verschiebungen und Absagen werden sofort erfasst, der Makler fährt nicht umsonst.
- Beim eingehenden Anruf gibt der KI-Assistent dem Makler Hinweise und führt Notizen.
Analytik nach Quellen und Maklern
100 % der Anrufe werden nach Metriken, Themen und Tonalität ausgewertet. Sie sehen die Konversion je Lead-Quelle und je Makler, und die semantische Suche findet jedes Gespräch nach Bedeutung.
- Konversion je Portal und Werbekanal — klar, wohin das Budget fließen sollte.
- Metriken je Makler: Rückrufgeschwindigkeit, Besichtigungsquote, Gesprächston.
- Dashboards und semantische Suche über das gesamte Anrufarchiv.
Szenarien
So funktioniert es in der Immobilienbranche
- 1
KI-Qualifizierung des Käufers direkt nach der Anfrage
Ein Käufer hinterlässt eine Anfrage auf ImmoScout24, Immowelt oder der Website des Bauträgers — und der KI-Agent ruft binnen Minuten zurück, solange das Interesse noch frisch ist. Im natürlichen Dialog klärt er Budget, gewünschte Lage, Objektart und -klasse, Dringlichkeit und Kaufart (Finanzierung, Barzahlung, Verkauf der eigenen Wohnung) und filtert Konkurrenzmakler und Streuverluste heraus.
Der gesprächsbereite Käufer geht mit erfassten Feldern und Abschrift an den Makler. Der Makler verschwendet keine Zeit mit Kaltqualifizierung, sondern wählt sofort passende Objekte aus — und ruft als Erster an, während die Konkurrenz erst zurückzurufen beginnt.
- 2
Erinnerung und Bestätigung von Besichtigungen
Am Vortag der Besichtigung ruft der KI-Agent die angemeldeten Interessenten an: erinnert an Adresse, Datum und Uhrzeit, bestätigt das Kommen oder verschiebt den Termin gleich auf einen passenden Slot. Vergessene und ausgefallene Besichtigungen werden zu bestätigten Terminen.
Jeder Anrufausgang fließt in die Analytik: wie viele Besichtigungen bestätigt, wie viele verschoben und wie viele abgesagt wurden. Der Makler plant seinen Tag nach bestätigten Terminen und fährt nicht mehr zu Interessenten, die sich bereits umentschieden haben.
- 3
Konversionsanalytik nach Quellen und Maklern
Jeder Anruf wird automatisch ausgewertet: Lead-Quelle, Thema, Tonalität, Sprechanteil, Skripttreue, Absagegründe. Die Führung sieht das vollständige Bild statt einer Stichprobe: welches Portal echte Käufer bringt und welches nur leere Anfragen, und welcher Makler Leads zuverlässig bis zur Besichtigung und zum Abschluss führt.
Die passende Auswahl lässt sich per semantischer Suche zusammenstellen — etwa alle Anrufe, bei denen der Käufer wegen zu hohem Preis oder fehlender Finanzierungszusage abgesprungen ist. Der Copilot hilft, eine solche Abfrage in einfachen Worten zu formulieren und die Konversion für jeden Ausschnitt zu berechnen.
Ergebnis
Kein Portal-Lead kühlt mehr ohne Anruf aus, Besichtigungen führen zu echten Terminen, und die Führung sieht, welche Quelle und welcher Makler tatsächlich Abschlüsse bringen.
- Schneller Erstanruf bei jeder Anfrage, nicht nur bei denen, für die Zeit blieb.
- Budget, Lage und Dringlichkeit sind vorab erfasst — der Makler startet gut vorbereitet ins Gespräch.
- Weniger geplatzte Besichtigungen und vergebliche Fahrten dank Bestätigungsanrufen.
- Klare Konversion nach Lead-Quellen und Maklern — das Werbebudget wird gezielt eingesetzt.
Wichtige Fakten
- Erster Schritt
- Laden Sie Ihr Anrufarchiv hoch oder verbinden Sie Ihre Telefonie — für Gesprächsanalyse und Konversionsauswertung sind Integrationen nicht zwingend nötig.
- Qualifizierung
- Der KI-Agent erfasst Budget, Lage, Objektart und Dringlichkeit und übergibt dem Makler einen warmen Kontakt.
- Besichtigungen
- Erinnerungsanrufe am Vortag bestätigen den Termin oder verschieben ihn — weniger vergebliche Fahrten.
- Quellen
- Die Konversion wird für jedes Portal, jeden Werbekanal und jeden Makler ausgewiesen.
- Daten
- Erfasste Felder und Abschriften fließen ins CRM (Bitrix24, amoCRM/Kommo, RetailCRM, Megaplan) und per Webhook.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich eine Telefonie-Integration, um zu starten?
Nein. Für die Gesprächsanalyse und Konversionsbewertung genügt es, Ihr Anrufarchiv hochzuladen. Telefonie (MANGO OFFICE, Telfin, Sipuni, Zadarma, UIS u. a.) und KI-Outbound zu Portalanfragen verbinden Sie später, sobald Sie Erstkontakt und Erinnerungen automatisieren möchten.
Wie qualifiziert der KI-Agent den Käufer?
Der Agent führt einen natürlichen Dialog nach Ihrem Szenario: klärt Budget, gewünschte Lage, Objektart und -klasse, Dringlichkeit und Kaufart und filtert nicht zielführende Anfragen heraus. Die erfassten Daten landen in den Feldern der Aufzeichnung und im CRM, und der warme Kontakt geht mit Abschrift an den Makler.
Wie senkt die Plattform die Zahl geplatzter Besichtigungen?
Der KI-Agent ruft die angemeldeten Interessenten am Vortag an: erinnert an Adresse und Uhrzeit, bestätigt den Termin oder verschiebt ihn auf einen passenden Slot. Das Ergebnis jedes Anrufs erscheint in der Analytik, sodass der Makler nach bestätigten Terminen plant und nicht vergeblich fährt.
Kann ich sehen, welches Portal echte Käufer bringt?
Ja. Jeder Anruf wird nach Lead-Quelle, Thema, Tonalität und Ausgang ausgewertet, und die Konversion wird für jedes Portal und jeden Werbekanal berechnet — Sie sehen, welcher Kanal Abschlüsse und welcher nur leere Anfragen bringt. Dieselbe Auswertung ist auch je Makler verfügbar.
Fließen die Anrufdaten in unser CRM?
Ja. Erfasste Felder, Notizen und Abschriften werden ans CRM übertragen — unterstützt werden Bitrix24, amoCRM/Kommo, RetailCRM und Megaplan, plus ein ausgehender Webhook für jedes andere System.
Branchenlösung
Branchenszenario
Lead-Qualifizierung für Immobilienmakler
Der KI-Sprachagent ruft jede Anfrage von Immobilienportalen innerhalb von Minuten zurück, klärt Budget, Lage und Kaufart und übergibt dem Makler einen warmen Kontakt mit CRM-Feldern.
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