Кейсы
Кейсы применения
Каждый кейс — это конкретная задача: проблема, как её решает платформа по шагам и какой результат вы получаете. Начните с готовности к ИИ, а дальше подключайте сценарии обзвона, контроль качества и аналитику.
ИИ-трансформация
ИИ в звонках начинается не с бота, а с данных. Сначала — понять свои разговоры и собрать из них знания, потом — обучить на них ИИ. Три шага одного пути.
Подготовительный этап перед ИИ-трансформацией
ИИ в звонках начинается не с бота, а с данных. Платформа разметит архив по темам, языкам и качеству и даст план, где ИИ применим в первую очередь.
ПодробнееСбор базы знаний на основе звонков
Транскрибируйте архив и дайте ИИ-канвасу «Справочников» вытащить FAQ, возражения и факты о продукте из реальных диалогов — живая база знаний.
ПодробнееТренировка ИИ-подсистем на своих звонках
Настройте бота и секретаря на размеченных звонках, проверьте на исторических диалогах и дообучите — цикл «звонок → анализ → улучшение».
ПодробнееВсе кейсы
Задачи, которые платформа закрывает уже сегодня — от исходящего обзвона до коучинга операторов на данных звонков.
Контроль качества на 100% разговоров вместо выборки
Проверяйте не 2–3% случайных звонков, а каждый. Платформа транскрибирует поток, оценивает скрипт и вежливость, ставит теги и алерты по нарушениям.
ПодробнееКвалификация лидов исходящим ИИ-обзвоном
Новая заявка — мгновенный дозвон голосового ИИ-агента: вопросы по сценарию, обязательные поля, результат в CRM, горячих переводит на менеджера.
ПодробнееНапоминания и подтверждение записи голосом
Голосовой ИИ-агент обзванивает клиентов накануне, подтверждает или переносит визит прямо в диалоге, результат уходит в CRM и календарь.
ПодробнееГолосовые NPS и CSAT-опросы после обращения
Голосовой ИИ-агент проводит короткий NPS/CSAT-опрос после обращения, а платформа извлекает сентимент и темы и строит дашборд динамики лояльности.
ПодробнееРеактивация «спящих» клиентов голосовым ИИ-агентом
Сегмент из CRM → персонализированный обзвон голосового ИИ-агента → интерес в полях записи → тёплых на менеджера. Аналитика показывает причины ухода.
ПодробнееМягкие напоминания об оплате голосовым ИИ-агентом
Уважительный голосовой ИИ-агент напоминает об оплате, фиксирует обещание платежа в поля, ведёт комплаенс-запись и эскалирует сложные разговоры.
ПодробнееКонтроль скрипта и стандартов на каждом разговоре
ИИ проверяет чек-лист этапов на 100% звонков: приветствие, потребность, презентация, возражения, закрытие. Метрики по операторам и алерты на нарушения.
ПодробнееКоучинг операторов на данных звонков
Объективные метрики разговора — перебивания, доля речи, темп, слова-паразиты — по каждому оператору. Разбор по таймкодам вместо оценки «на ощущениях».
ПодробнееИИ-суфлёр в живом разговоре
ИИ-секретарь переводит на оператора и остаётся на линии: показывает резюме, подсказывает следующий шаг, предупреждает о рисках. Итог — сразу в CRM.
ПодробнееПриём звонков 24/7 без роста штата
ИИ-секретарь отвечает ночью, в пик и в праздники: ведёт диалог, собирает заявку в поля, срочное эскалирует. Утром — структурированный список обращений.
ПодробнееГотовы начать?
Превратите каждый разговор в данные, знания и действия
Начните с анализа своих разговоров — без риска и без ботов. Платформа превращает архив в данные и базу знаний, а голосовые агенты подключаются, когда вы готовы.
Free-тариф, карта не нужна.