Casos de uso
Casos de uso
Cada caso es una tarea concreta: el problema, cómo lo resuelve la plataforma paso a paso y qué resultado obtiene. Empiece por la preparación para la IA y luego incorpore escenarios de marcado, control de calidad y analítica.
Transformación con IA
La IA en las llamadas no empieza con un bot, sino con datos. Primero, entender sus conversaciones y extraer conocimiento de ellas; después, entrenar la IA con esos datos. Tres pasos de un mismo camino.
Etapa preparatoria antes de la transformación con IA
La IA en llamadas no empieza con un bot, sino con datos. La plataforma clasifica su archivo por temas, idiomas y calidad, y le entrega un plan de dónde aplicar la IA primero.
Ver másConstrucción de la base de conocimiento a partir de llamadas
Transcriba el archivo y deje que el lienzo con IA de «Documentos de referencia» extraiga preguntas frecuentes, objeciones y datos del producto de diálogos reales: una base de conocimiento viva.
Ver másEntrene su IA con sus propias llamadas
Configure el bot y la secretaria con llamadas etiquetadas, póngalos a prueba con diálogos históricos y perfecciónelos: un ciclo de llamada → análisis → mejora.
Ver másTodos los casos
Tareas que la plataforma resuelve hoy mismo: desde el marcado saliente hasta el coaching de operadores basado en datos de las llamadas.
Control de calidad en el 100 % de las conversaciones en vez de una muestra
No revise el 2–3 % de las llamadas al azar, revíselas todas. La plataforma transcribe el flujo, evalúa el guion y la cortesía, y aplica etiquetas y alertas por incumplimientos.
Ver másCalificación de leads con llamadas salientes de IA
Una solicitud nueva dispara una llamada instantánea de voz con IA: preguntas guionizadas, campos obligatorios, el resultado enviado al CRM, y los leads calientes transferidos a un vendedor.
Ver másRecordatorios y confirmación de citas por voz
El agente de voz con IA llama a los clientes el día antes, confirma o reprograma la cita directamente en el diálogo, y el resultado se envía al CRM y al calendario.
Ver másEncuestas de voz NPS y CSAT después del contacto
Un agente de voz con IA realiza una breve encuesta NPS/CSAT tras el contacto, y la plataforma extrae sentimiento y temas, y construye un panel de evolución de la lealtad.
Ver másReactivación de clientes «dormidos» con un agente de voz con IA
Segmento del CRM → llamadas personalizadas del agente de voz con IA → interés registrado en los campos de la grabación → los clientes cálidos pasan al asesor. La analítica muestra los motivos de la baja.
Ver másRecordatorios de pago amables con un agente de voz con IA
Un agente de voz con IA respetuoso recuerda el pago, registra la promesa de pago en campos, mantiene una grabación de cumplimiento normativo y escala las llamadas difíciles.
Ver másControl de guion y estándares en cada conversación
La IA revisa la lista de etapas en el 100% de las llamadas: saludo, indagación, presentación, objeciones, cierre. Métricas por operador y alertas de incumplimiento.
Ver másCoaching de operadores basado en datos de llamadas
Métricas objetivas de la conversación —interrupciones, proporción de habla, ritmo, muletillas— por cada operador. Análisis con códigos de tiempo en lugar de evaluación «a ojo».
Ver másApuntador de IA en la conversación en vivo
La secretaria IA transfiere al operador y permanece en la línea: muestra un resumen, sugiere el siguiente paso, alerta sobre riesgos. El resultado se envía directo al CRM.
Ver másAtención de llamadas 24/7 sin ampliar la plantilla
La secretaria IA responde de noche, en horas pico y en festivos: lleva el diálogo, recopila la solicitud en campos y escala lo urgente. Por la mañana, una lista estructurada de solicitudes.
Ver más¿Listo para empezar?
Convierta cada conversación en datos, conocimiento y acción
Empiece analizando sus conversaciones, sin riesgo y sin necesidad de bots. La plataforma convierte su archivo en datos y en una base de conocimiento, y los agentes de voz se conectan cuando usted esté listo.
Plan Free, no se necesita tarjeta.