Решение для отрасли
Квалификация лидов для отдела продаж
Отдел продаж выигрывает или проигрывает на скорости первого касания. Голосовой ИИ-агент дозванивается по новой заявке в тот же момент, пока конкурент только собирается перезвонить, ведёт диалог по вашему сценарию квалификации и выясняет бюджет, срочность и потребность. Менеджеры перестают тратить время на нецелевые обращения — до них доходят только квалифицированные лиды.
Для продаж это снимает главный конфликт: заявок много, а руки не доходят до каждой мгновенно, и самые горячие лиды остывают в очереди. Агент закрывает первый контакт по всей воронке одинаково, складывает квалифицирующие ответы в обязательные поля и передаёт результат в CRM, а горячий лид переводит на живого менеджера прямо в разговоре, с уже собранным контекстом.
Какие боли отрасли это закрывает
Лиды остывают на медленном перезвоне
Пока менеджер доберётся до заявки, лид уже поговорил с конкурентом. Скорость первого касания решает конверсию, но перезвонить всем сразу физически некому.
Контроль звонков — выборка 2–3%
Руководитель или отдел контроля качества успевает прослушать 2–3% звонков. Что реально говорят операторы на остальных 97% и почему сделки срываются — вне поля зрения.
Как это работает
Пошаговый сценарий — те же шаги, что и в общем кейсе, применённые к вашей отрасли.
- 1
Новая заявка запускает дозвон
Как только лид попадает в систему — через webhook, интеграцию или загрузку — правило автообработки инициирует исходящий звонок голосового ИИ-агента. Дозвон происходит сразу, пока интерес ещё горячий, без ожидания свободного менеджера.
- 2
Разговор по сценарию квалификации
Агент ведёт естественный диалог по вашему сценарию: спрашивает про бюджет, срочность и потребность, понимает свободные ответы и позволяет себя перебивать. Персона, цель и приветствие настраиваются под ваш продукт и тон.
- 3
Обязательные поля собираются в диалоге
Квалифицирующие ответы складываются в настраиваемые поля с обязательностью и валидацией. Агент не завершит квалификацию, пока не получит нужное, — данные приходят полными и в одном формате по каждому лиду.
- 4
Результат уходит в CRM
Собранные поля и расшифровка звонка передаются в CRM: агент находит или заводит контакт по номеру и записывает результат квалификации. Каждый лид приходит к менеджеру с готовым контекстом, а не «звонил кто-то».
- 5
Горячих — сразу на менеджера
По условиям сценария агент переводит квалифицированного лида на живого оператора прямо в разговоре и остаётся на связи, подсказывая менеджеру собранные поля и следующий шаг. Нецелевые отсеиваются, время продавцов уходит только на тёплых.
Отраслевой сценарий
Входящая заявка с сайта: от формы до менеджера за минуты
Клиент оставил заявку на сайте в 21:40, когда смена уже закончилась. Правило автообработки сразу запускает исходящий звонок голосового ИИ-агента: он представляется, уточняет, какой продукт интересует, ориентировочный бюджет и срок принятия решения, и отрабатывает базовые возражения по вашему сценарию. Раньше такая заявка ждала бы утра — и половину подобных лидов к утру уже увёл бы конкурент, дозвонившийся первым.
Ответы клиента складываются в обязательные поля с валидацией: бюджет, срочность, регион, продукт. Если лид проходит по критериям, агент назначает следующий шаг и записывает результат в CRM — контакт находится по номеру или заводится новый. Утром менеджер видит не «звонил кто-то ночью», а квалифицированную карточку с расшифровкой разговора и заполненными полями и заходит в диалог подготовленным.
Нецелевые обращения — «просто смотрел», не тот бюджет, чужой регион — агент отсекает сам и помечает соответствующим статусом, чтобы они не забивали очередь продавцов. Дорогое время менеджеров уходит только на лиды, которые реально можно закрыть, а руководитель видит по дашбордам, сколько заявок квалифицировано, сколько отсеяно и на каком этапе теряются сделки.
Ключевые факты
- Триггер
- Новая заявка через webhook, интеграцию или загрузку запускает исходящий звонок агента сразу.
- Что выясняет
- Бюджет, срочность и потребность по вашему сценарию; агент понимает свободные ответы и допускает перебивание.
- Обязательные поля
- Настраиваемые поля с обязательностью и валидацией; квалификация не закрывается без нужных данных.
- Куда попадает результат
- Поля и расшифровка уходят в CRM — контакт находится или заводится по номеру телефона.
- Перевод на менеджера
- Горячий лид переводится на живого оператора в разговоре; агент остаётся на связи и подсказывает контекст.
Готовы начать?
Превратите каждый разговор в данные, знания и действия
Начните с анализа своих разговоров — без риска и без ботов. Платформа превращает архив в данные и базу знаний, а голосовые агенты подключаются, когда вы готовы.
Free-тариф, карта не нужна.